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首款互联网保险产品被质疑强卖

发布时间:2020-01-14 19:11:19 阅读: 来源:保温涂料防水剂厂家

金陵晚报记者 杨艺

近日,国内首家互联网保险(放心保)公司—众安保险,发布了开业以来的首款保险产品 “众乐宝”。据悉,购买此保险的卖家将不用向淘宝缴纳消费者保障服务保证金(下称“消保金”)。

该产品负责人向媒体表示,这一保险将“解放”卖家存放的消保金,使卖家有更多流动资金用于店铺经营。但多位淘宝卖家却认为,保证金相对于平常资金流水可谓微不足道,也起不到多少作用,但该保险与淘宝搜索排名挂钩,却让卖家几乎无法抗拒。

保险成另类赎金

记者了解到,此前淘宝卖家需向淘宝平台缴纳1000元至10000元不等的消保金,一旦发生卖家侵权纠纷,淘宝将动用这一保证金对买家进行理赔。而加入“众乐宝”后,卖家可自行选择保险额度,无需缴纳消费者保障基金,即获得消费者保障服务资格、消保标识,并获得详情页面最高可达20万元保障额度的展示。

据悉“众乐宝”保险按照期限收取不同费率。半年期费率1.8%,一年期费率为3%。如果一家店铺原本缴纳1000元消费者保证金,按一年期计算,交纳30元保费即可达标,余下970元可以取回自用。

记者以卖家身份致电众安保险客服进行咨询。客服人员告诉记者,首款产品“众乐宝-保证金计划”于12月5日正式推出发售。

记者提出“众乐宝实行先行垫付服务,在重视保障消费者利益的情况下,如何保障卖家权益?”客服人员表示,购买此保险后,卖家依然有申诉的权利,申诉后,经由淘宝维权小二判定赔付问题。也就是说,与之前交纳消保金的理赔申诉程序是一样的。

多位淘宝卖家表示,这相当于给之前的保证金交赎金,出现赔偿情况仍然会承担全责。

商家质疑强卖

已经营多年淘宝网店的金小姐表示,平时用于进货、物流的流动资金为1000元的数倍,1000元的“释放”与“冻结”不会影响网店总体经营。因此,除了个别经济条件极其困难的卖家之外,盘活这1000元的保证金,并不能解广大淘宝卖家的“燃眉之急”。

不过,该产品是作为淘宝卖家所缴纳消保金的替代品,而原来消保金缴纳多少又与搜索排名实际情况挂钩,因此,尽管众安和淘宝都宣称不会强制要求卖家购买,事实上却有“强卖”的嫌疑。

金小姐说,如果是否购买该保险影响到搜索排名,就等于给卖家上了紧箍咒,卖家为了销量就不得不去购买。

淘宝工作人员承认,与此前的“缴纳保证金额度高的卖家排名靠前”的惯例相同,商家缴纳的消保金会影响到在网站搜索时的排名。同时,未来是否购买保证保险,能否拥有消费者保护标识,也将成为店铺信用好坏的标志。

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