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金价价格起伏不断泸州市民需理性消费

发布时间:2020-12-24 10:52:12 阅读: 来源:保温涂料防水剂厂家

起起伏伏的金价让泸州市民既刺激又纠结。最近几天,金价反弹,不少市民蠢蠢欲动。泸州新闻网提醒广大市民,选购黄金首饰要一定理理性。

佩戴20多天黄金饰品变白

泸州罗女士7月在市内某金行购买的黄金项链,只佩戴20多天黄金项链就变成白色的了,遂找到商家讨说法。商家说是罗女士自己沾上化学物品才导致变色的。罗女士于8月7日投诉到江阳区消费者协会,要求商家给个合理解释并换货。

江阳区消费者协会工作人员接到罗女士投诉后,立即进行调查了解并委托金六福珠宝有关人员对罗女士的项链进行初步鉴定,确认人为原因造成,是消费者使用香水所导致。

据江阳区消费者协会有关人员介绍,今年受理有关黄金饰品的投诉较去年同期明显增多,光是有关黄金饰品变色的投诉近期就有多起。许多人在佩带黄金首饰一段时间后,发现变色或褪色,不少人认为这是黄金首饰成色不足,去商店交涉或向质量技术监督部门投诉,但却被告知产品质量没有问题。黄金首饰的变色或褪色与人体的汗液有密切的关系,人体汗液中的有害物质与黄金首饰中的银和铜接触后,会发生化学反应,产生氯化银和硫化铜,并呈现深黑色的化学盐。这些化学盐常会从黄金首饰上掉落,污染佩带者的皮肤,在皮肤上留下十分明显的黑色污迹。而有的化妆品中,还含有一些细微的硬粒,它能构成另一种类型的污垢,从而磨损黄金首饰。  自定“店规”售后服务常违约

据泸州新闻网记者了解,在黄金饰品行业中,普遍存在“一经售出,不退不换”的行业“潜规则”。讲品牌讲信誉的商家,一般会帮消费者免费修复好饰品,某些不负责任的小商家,在消费者购买的首饰出现问题时,反而会将其作为赚取新利润的“商机”。

有关人员介绍,在黄金等贵重饰品质量的投诉中,经常会出现售后服务违约推诿现象,消费者认为是质量问题,而经营者坚称是使用问题,很难鉴定。不少商家借此要求消费者支付修理费。

由于国家没有黄金等贵重饰品的专门的“三包”规定,不少金店、珠宝店大都有自己定的“店规”。一些商家并不将这些“店规”白纸黑字地出示给消费者,只是口头承诺,这就给日后投诉的解决埋下隐患。

保留好购物凭证降低风险

据泸州有关人员介绍,目前国家对金饰还没有出台明确的“三包”细则,导致工商部门和消协在处理金饰纠纷时缺乏足够的法律依据,这也导致部分消费者在维权时者难以如愿。因此,泸州新闻网建议广大市民,对于黄金首饰,一定要理性消费。另外注意在购物时保护好自身的合法权益,选购黄金饰品时,一是最好选择有持久信誉和质量保证的大型综合性商场和品牌专卖店。二是要向经销商索要正规发票,发票所开具的内容应与黄金饰品的标签标注的名称一致。三是要向经销商索要书面质量承诺(质量保证书),以了解黄金饰品的品质状况是否名实相符,所有承诺应落实到票据上,最好将可能发生的售后问题进行书面说明,降低风险。

柳勇 记者 李雪飞

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