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承诺洗衣机保修三年出了问题却要收修理费-【zixun】

发布时间:2021-10-12 16:40:40 阅读: 来源:保温涂料防水剂厂家

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本报讯(记者朱延筠 通讯员孙宜君)购买洗衣机时,保修单上写着三年保修,可一年多后洗衣机坏了,商家却称国家规定保修期只有一年。19日,家住宜都的袁女士来到宜都市消协投诉此事。

2012年10月,袁女士在当地某商家购买了一台洗衣机,保修单上厂家承诺整机保修三年。今年3月,洗衣机突然不能工作,经售后维修人员查看,原来是离合器出现问题,需要更换,但袁女士要交450元修理费。

宜都消协表示,根据国家三包规定,洗衣机整机三包有效期确实为一年,但该洗衣机的保修卡上面注明整机保修三年,就应该兑现承诺。24日,在执法人员的调解下,售后部门表示愿意为袁女士免费修理洗衣机。

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